Alytuje gyvenanti moteris panoro viešai pasidalinti savo nemalonia patirtimi prekybos centre. Pasak jos, svarbu, kad pirkėjai neapsigautų, nes tokių atvejų gali būti ir daugiau.

„Peržiūrėjus reklaminį leidinį ir radus akciją vaikiškoms sauskelnėms „Rimi“ parduotuvėje, nudžiugau ir nuvykau jų įsigyti. Atvykus į parduotuvę, vaikų prekių skyriuje kaina atitiko leidinio kainą, tačiau kasoje jau rodė 1 euru didesnę sumą“, – pasakojo situaciją iliustruojančias nuotraukas pateikusi moteris.

Pasak jos, pardavėja tik gūžtelėjo pečiais ir pasakė, kad turbūt sauskelnės pabrango, bet alytiškei atrodė neįtikėtina – juk akcija pradėjo galioti tik dieną prieš tai. O jei situacija ir būtų pasikeitusi, kodėl neinformuoti pirkėjai?

„Bet paskutinis sakinys išmušė iš vėžių. Pardavėja tarė: „Jei netinka kaina, galite nepirkti“. Kadangi labai skubėjau, neturėjau jėgų ginčytis, tiesiog sumokėjau ir supykusi išėjau su mintimi šio dalyko taip nepalikti ir įspėti kitus, kad atkreiptų dėmesį i kainas“, - kalbėjo moteris.

Kodėl mokant kasoje kaina neatitiko nurodytos reklaminiame ledinyje ir pačioje parduotuvėje, AlytusPlius.lt teiravosi įmonės „Rimi Lietuva“ atstovų.

„Norėtume labai padėkoti mūsų pirkėjai už šią informaciją ir atkreiptą dėmesį. Gavę jūsų užklausą nedelsiant pradėjome aiškintis, kodėl galėjo susiklostyti tokia situacija ir dėl netikslios kainos, ir dėl aptarnavimo Alytuje esančioje mūsų parduotuvėje. 

Labai vertiname mūsų klientų atsiliepimus ir priimame juos kaip galimybę tobulėti – dėl techninių priežasčių vidinėje sistemoje atsiradęs kainos netikslumas yra šalinamas“, - komentavo „Rimi Lietuva“ atstovė žiniasklaidai Gabrielė Šerėnienė.

Ji teigė su dėkingumu norinti dar kartą patikinti, kad neatitikimas bus kaip įmanoma greičiau ištaisytas (darbai jau vykdomi), taip pat imtasi veiksmų užtikrinant tinkamą bendravimą su klientais.